P. El botón Live de la app iOS responde, pero la conexión no funciona

Es posible que el firewall del sistema operativo esté bloqueando la conexión.
Prueba lo siguiente:

・ Método 1
Visita la siguiente URL y marca “Private” para “Maya / Unity / Blender / 3dsMax / UnrealEngine / DAZ Studio” en “Allow application by Windows Firewall”.

P. Política de devoluciones y reembolsos

Si el problema no se puede resolver con los métodos anteriores
O si el problema no se resolvió por correo u otras consultas
O si compraste por error usando un iPhone sin Face ID

Consulta la siguiente URL para completar el proceso de devolución y reembolso.
https://support.apple.com/en-us/HT204084