P. O botão Live do app iOS responde, mas a conexão não funciona

A conexão pode estar bloqueada pelo firewall do sistema operacional.
Tente o seguinte:

・ Método 1
Acesse o URL abaixo e marque “Private” para “Maya / Unity / Blender/ 3dsMax / UnrealEngine /DAZ Studio” em “Allow application by Windows Firewall”.

P. Política de devolução e reembolso

Se o problema não puder ser resolvido pelos métodos acima
Ou se o problema não puder ser resolvido por e-mail ou outros contatos
Ou se você usa um iPhone sem Face ID e comprou por engano

Consulte o URL abaixo para concluir o processo de devolução e reembolso.
https://support.apple.com/en-us/HT204084